Tu cu cine faci benching?

It’s a fact:

1. marea masa a clientilor bancilor sunt persoanele de varsta a treia, care se tot duc.

si

2. bancile incearca sa atraga si clienti mai tineri, hai sa zicem 30-35 de ani, cu venituri medii spre mari, activi, cu hobby-uri adevarate cum ar fi jucatul de tenis.

DAR eu cred ca oamenii merg la banca sa-si bage banii in ea. Si ca prea putini isi dau seama despre ce inseamna si ce presupune bankingul. Vedem ca totul e filmat la arenele BCR Open ca in felul asta scad costurile de productie si mai vedem incercarea tremuranda de a pune mana pe o intriga. Da sa serveasca domnul actor, aproape ca vedem cum ii tremura buza de jos de incordare si un murmur in tribune. Camera se plimba acum de la un spectator la altul, in incercarea disperata de a ne adresa tuturor grupelor de varste. Avem domnisoare tinere si apetisante, pensionari de toate varstele, barbati si femei la un loc. Spune-mi tu mie cum faci sa pierzi focusarea pe target, daca nu asa. Spune-mi tu mie daca pe bune crezi ca doamna la 75 de ani stie ce e ala banking. Minte-ma in fata!

Mesajul campaniei este ca daca ai servicii bancare de calitate, esti lipsit de griji si iti reusesc toate. Asta e un fel de scarpinat la urechea stanga cu mana dreapta. De ce au vrut sa fie atat de metaforici oare? De ce nu spuneau mai bine ca uite, banca noastra iti e alaturi cu serviciile de calitate, incearca-le si ai sa te convingi. Ce se intampla la noi cu mecanismele de tipul try before you buy? De ce nu vad aproape niciodata acest tip de campanie pe servicii, ci doar pe produse? Problema campaniei este ca au incercat sa argumenteze fals un mesaj alambicat ce nu a mai ajuns niciodata la consumatorul final. Au tras si cu gloante oarbe si legati la ochi.

Eu zic sa ne revenim, sa vorbim ceva mai pe limba target-ului vizat si sa-i povestim mai clar despre beneficii functionale si emotionale precise. Nu de alta dar altfel riscam ca urmatoarea data cand mergi la o intalnire sa primesti, pe langa intrebarile standard despre ce zodie esti sau ce muzica asculti, si intrebarea capcana: da’ benching, benching cu cine faci?